Reclami, il 47% dei clienti è insoddisfatto
L’Arera pubblica il primo Rapporto annuale sul trattamento dei reclami e la risoluzione delle controversie. E gli esiti, relativi al 2017, appaiono “non del tutto positivi” soprattutto in relazione all’indagine pilota sul livello di soddisfazione dei clienti.
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